お客様の声
ご利用いただいたお客様の声をご紹介します。
2025年6月19日 | CATEGOLY：お客様の声
自転車(BMX)を塗料で自分好みの色にDIYしたいという、
滋賀に住んでいるお母さまと息子さんが親子で大阪本社店頭にご来店くださいました。
お客様が来店された理由は、「少し派手すぎて使わなくなった自転車の色を、
自分たちで塗り替えてオシャレにカスタマイズしたい」というものでした。
現在の自転車はショッキングピンクでかなり目立つ色とのこと。
お客様は「オリジナル感は大切にしたまま、もう少し落ち着いた色が良い」とのご要望をお持ちでした。
店頭には様々な色見本があり、お客様にはそれをじっくりご覧いただきました。
まず初めに、内部用水性タカラ塗料オリジナルカラーの色見本を見ていただきました。
すると、「ちょっとメタリックが入った感じの色味がいいかも」との声が。
そこで、メタリック系の色を追加でご提案しました。
息子さんは「これがかっこいい！」と【silver】の色味に心を掴まれた様子でした☆彡
通常、メタリック塗料は自転車の塗装としてはご案内していない塗料なんです💦
ですので、メタリック塗料の特性について詳しくご案内させていただきました。
具体的には、メタリックの塗料は自転車を塗装いただく際にご案内している内部用水性塗料に比べて、
刷毛目が目立ちやすいことや、美しい仕上がりを実現するための注意点です。
お母様は、「手作り感があるほうが個性も出るし、愛着が湧くかも！オリジナル塗装になれば盗難予防にも効果的かも！」と新しい発想をお持ちでした。
このような楽しい発想交換ができるのも、店頭サービスの魅力ですね✨
塗料が【silver】で決まったあとも、必要な道具を十分にそろえておけるよう、プライマーや塗装手順について詳しくご説明しました。
お客様一人ひとりが安心してチャレンジを始めてもらえるよう、大阪本社店頭では丁寧な接客を心掛けております😊
最終的に、お客様は塗料とプライマーを購入されて帰られました。
お色味や塗装方法だけでなく、「こんな雰囲気に仕上げたいんだけど」「この色味は再現できる？」等、
どんな疑問にも接客スタッフが幅広い知識で丁寧にお答えします！
ぜひ一度、大阪本社店頭に足を運んでみてくださいね。ご来店をお待ちしております🌷
☆後日お客様にいただいた塗装事例
↑before
↑after
▼大阪本社 ‐ アクセス情報 ‐
住所 〒557-0063
大阪府大阪市西成区南津守4-3-17
TEL 06-6659-2321／FAX 06-6659-2323
営業時間 9：00～17：00
定休日 土・日・祝
詳細な店舗情報はこちら>>
2025年6月12日 | CATEGOLY：お客様の声
先日、東京にお住まいの男性のお客様が、大阪出張のタイミングで大阪本社店頭にご来店くださいました。
ご相談内容は、マイクロセメント「モルクラフト」を使用した施工中に発生したトラブルについてです。
ベニヤの造作洗面台に施工する過程で、「アクが浮いてきた」というお悩みを抱えていらっしゃいました。
具体的には、以下のような疑問や不安を抱えていらっしゃいました。
①なぜアクが浮いてきたのか
②施工は続けられるのか
③どういう対処をしたらいいのか
まず、原因を突き止めるために、施工時の工程や使用した材料について詳しくお伺いしました。
ベニヤはアクが出やすい素材なので、施工前に「アク止め効果」のあるシーラーを使用することが重要です。
お客様の場合、ホームセンターで購入したシーラーを使用して下塗りを行ったとのことでした。
しかし、今回のケースではシーラーの効果が十分ではなく、
アクを完全に止め切れなかったことが原因であると考えられます💦
アクが浮いてしまった場合でも、適切な対処を行えば施工を続けることが可能です。
ですので、原因について説明した後に対処方法を詳しくご案内させていただきました。
ご案内後に、お客様からはこんなお言葉をいただきました。
「ネットで同じようなトラブルを調べても解決策が見つからず困っていたけど、
詳しい人に直接相談したらすぐ解決できました。不安も和らぎましたし、本当に来店してよかったです！」
施工や塗装中のトラブルは誰にでも起こり得るものですが、
特に初めての方や慣れていない方には不安が大きいかと思います😢
トラブル等でお悩みのお客様はぜひ一度、大阪本社店頭でご相談ください。
お客様の不安を解消し、施工や塗装がうまくサポートさせていただきます✨
トラブルが起きたときの対処法だけでなく、「こんな雰囲気に仕上げたいんだけど」、
「この色味は再現できる？」「どうやって塗ったらいいの」「どれくらいの塗料が必要なの？」等、
接客スタッフが幅広い知識で丁寧にお答えします🌷
☆テーブル天板をモルクラフトで施工した事例
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定休日 土・日・祝
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2025年6月12日 | CATEGOLY：お客様の声
大阪にお住まいの女性のお客様が玄関周りの壁を塗り替えたいと大阪本社店頭にご来店されました。
今回、店頭では以下の2点についてご相談をいただきました。
①塗装方法について詳しく教えてほしい。
②色決めの相談をしたい。
お客様は、5年前に貼った壁紙の汚れと継ぎ目が気になっているとのことで、
壁紙を剥がして素地の壁に直接塗ることを希望されていました。
ですので、まず壁紙を剥がした素地の素材を確認し、適切なプライマーを選定し、
その後、詳しい塗装方法をご案内させていただきました！
次に、大阪本社店頭にある色見本を使用して、色決めのお手伝いをしました。
「白に近い色がいいけど、真っ白は嫌。紫が好きだから、うす紫っぽい色がいい。」というご希望でしたので、
TAKARATORYOオリジナルカラーの「ライトパープル」の分類に含まれる【アジサイ】という色をご提案しました。
お客様は「イメージに合っている気がするけど、家で実際に壁に合わせてみないとわからないかも」とのこと。
実際のお部屋での見え方って少し違うことがありますよね💦
そこで、お客様のお悩み解決に最適な名刺サイズの色見本をご提案させていただきました。
光の当たり方やお部屋の雰囲気によって、同じ色でも印象が変わることがあるので、
色見本を使うことで仕上がりのイメージがより具体的に掴むことができ、お部屋とのバランスも考えやすかったりします🕶
さらに「他のパープル系の色も見てみたい！」というお話になり、
アジサイの色見本だけではなく、ライトパープル系の色見本セットをご購入いただきました。
「色が決まったら塗料とプライマーを購入します！」とお帰りになりました😊
☆TAKARATORYOオリジナルカラーのアジサイで玄関ドアを塗装した事例
↑before
↑after
お色味や塗装方法だけでなく、「こんな雰囲気に仕上げたいんだけど」「この色味は再現できる？」等、
どんな疑問にも接客スタッフが幅広い知識で丁寧にお答えします🌷
ぜひ一度、大阪本社店頭に足を運んでみてくださいね。ご来店をお待ちしております✨
▼大阪本社 ‐ アクセス情報 ‐
住所 〒557-0063
大阪府大阪市西成区南津守4-3-17
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営業時間 9：00～17：00
定休日 土・日・祝
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2025年6月5日 | CATEGOLY：お客様の声
先日、大阪本社店頭にて「自宅の木製ドアをマイクロセメント“モルクラフト”でモルタル風に仕上げたい」という、
大阪市内にお住いの男性のお客様からご相談をいただきました。
モルクラフトは、まるで一枚岩のような重厚な質感を再現できるマイクロセメント（左官材）です。
「左官材＝難しい」という印象をお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、
モルクラフトはDIY初心者の方でも扱うことができ、ご自宅のドアや家具、壁などをおしゃれに変身させることができます✨
☆モルクラフト(色名：シャドウ)の施工事例
今回ご来店いただいたお客様からは、次の3点のご質問をいただきました。
■鍵やドアノブ、蝶番などのパーツはいつ取り付ければいいの？
■ドアの表・裏・側面をそれぞれ別々に塗っても大丈夫？
■施工後に穴あけやビス打ちは可能？
ネットではなかなか出てこない実践的な情報にお困りだったそうで、直接ご来店いただいたとのことでした。
大阪本社店頭では、パーツの取り付けタイミングや施工順序、塗り分け方法、
施工時の注意点、施工後の加工等について、それぞれ詳細にご説明させていただきました。
お客様からは、「ネットで調べても解決できず困って焦っていたけど、店頭で直接相談し丁寧に教えてもらい安心することができました」というお言葉をいただきました😊
施工方法や塗装方法だけでなく、「こんな雰囲気に仕上げたいんだけど」「この色味は再現できる？」等、
どんな疑問にも接客スタッフが幅広い知識で丁寧にお答えします🌷
ぜひ一度、大阪本社店頭に足を運んでみてくださいね。ご来店をお待ちしております！
▼大阪本社 ‐ アクセス情報 ‐
住所 〒557-0063
大阪府大阪市西成区南津守4-3-17
TEL 06-6659-2321／FAX 06-6659-2323
営業時間 9：00～17：00
定休日 土・日・祝
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2025年6月5日 | CATEGOLY：お客様の声
先日、大阪本社店頭に、淡路島にある築17年の木造2階建て住宅のDIYを考えてるというご夫婦がご来店くださいました。
ご相談内容は、「劣化した外壁をDIYで綺麗でおしゃれな見た目にしたい」というものでした。
長年放置されていたことで、外壁の木材はかなり傷み、黒ずみや塩害による赤みも見られる状態とのこと…
最初は全面張り替えも検討されていたそうですが、費用や工期のことを考えると現実的ではなく、
「できるだけ自分たちの力で仕上げたい」と、店頭に足を運んでくださったとのことです。
まずはお話をじっくり伺い、現在の状態やご希望の仕上がりイメージを丁寧にヒアリング。
色味の好み、DIYのご経験、心配な点など、一つひとつを確認しながらご案内しました。
当店では、塗料の選び方だけでなく、「どんな雰囲気にしたいか」といった感覚的な部分にも寄り添う接客を大事にしています。
お客様があらかじめ調べられていたのが、「水性ステイン」という水性着色剤。
古材風アンティークやビンテージ、ナチュラルなどの風合いを簡単に表現することができる塗料です✨
サイトをご覧になり、なんとなく商品についてのイメージを持ってくださっていたようでしたが、
改めて撥水性や耐候性に優れているので、外壁への塗装にも適している点をご説明いたしました。
お客様は「サイトを見ただけの状態よりも、DIYに対しての不安が解消された気がします！」と前向きな気持ちになっていただくことができました😊
その後は、実際に大阪本社店頭にある色見本で実際にの色味をご覧いただきました。
そして、実際に外壁に塗ってみた時の色の仕上がりを確認し、最適な選択ができるようになるよう、
200gの少量サイズで試し塗りをご提案しました。
↑大阪本社店頭水性ステイン色見本
お客様は「塗ってから後悔するのが一番怖かったので、実際に試し塗りして色が決まったら再来店します！」と、
3色（オールドキャビネット・ガーデニングチェア・ブラウンチェスト）を少量サイズでお買い上げ。
実際に色を試した結果、最も外壁の状態に馴染み、全体を落ち着いた雰囲気に整えてくれる色として、
「ブラウンチェスト」に決めたと、再び店頭に足を運んでくださいました。
塗料の量や塗装の手順についても丁寧にご案内した後、水性ステインの受注をお受けしました。
お帰りの際、お客様からいただいた一言がとても印象的でした。
「こんなに大掛かりなDIYは初めてだったので、不安だらけだったけど、
店頭で話を聞いてもらえて、色も実際に試せたことで、自信が持てました。ありがとうございました！」
このようなお言葉をいただけたことをとても嬉しく思います😌
お色味や塗装方法だけでなく、「こんな雰囲気に仕上げたいんだけど」「この色味は再現できる？」等、
どんな疑問にも接客スタッフが幅広い知識で丁寧にお答えします🌷
ぜひ一度、大阪本社店頭に足を運んでみてくださいね。ご来店をお待ちしております✨
☆外壁に水性ステインを塗装した事例
↑Before
↑After
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